Télévente & acquisition
Qualification des prospects, conseil, argumentation, vente à distance et développement du portefeuille.
02 / NOS EXPERTISES
Des opérations maîtrisées.
Une expérience client exigeante.
Une plateforme conçue pour les besoins du courtage et de l’assurance française, avec une spécialisation IARD et Santé, avec des équipes basées à Tunis.
Réception d’appels
Prise en charge des demandes entrantes, information, orientation et accompagnement des assurés.
Gestion de contrats
Souscription, modifications, avenants, résiliations, contrôles et suivi administratif.
Gestion de portefeuille
Suivi des contrats, fidélisation, relances et accompagnement de la relation client.
Recouvrement
Traitement structuré des impayés, régularisation et suivi des dossiers avec une approche respectueuse.
Dispositifs sur mesure
Organisation, équipes et process adaptés à vos volumes, produits et objectifs de performance.
IARD & SANTÉ
Une connaissance concrète
des parcours assurance.
Nos équipes sont structurées autour des exigences de la relation client et de la distribution d’assurance pour le marché français depuis la Tunisie.
Nous privilégions une organisation pilotée par la qualité, la traçabilité et la performance.